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TI para Negócios

Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu sucesso e da sua empresa

A NCR Corporation, líder em soluções omnichannel, anuncia Raquel Diorio Thomé como executiva de contas para a área de varejo no Brasil.

Com a chegada de Raquel, a NCR continuará a expandir sua atuação em território nacional para capacitar o varejo com as ferramentas ideais para um ambiente omnichannel. Raquel será responsável pelas estratégias de negócios no setor.

A executiva tem experiência em empresas de tecnologia para o segmento de Meios de Pagamento e Soluções Digitais Mobile, como Verifone, Triple Bottom Line Manager, Zenvia Mobile, entre outras. Raquel também trabalhou na própria NCR, há 12 anos, como gerente de negócios. Ela é graduada em Economia pelo Mackenzie e pós-graduada em Marketing na ESPM.

“Contamos com a Raquel para auxiliar o mercado varejista na integração dos canais de venda e capacitá-los para o ambiente omnichannel com soluções que propiciem a interatividade e proximidade com seus consumidores em todos os pontos de contato”, afirma Roger Bigio, Vice-presidente de vendas para o Varejo na América do Sul.

Este ano a NCR celebrou 80 anos de atuação no Brasil, “um grande marco para a história da companhia e um exemplo claro de que estamos transformando a maneira de fazer negócios no país”, finaliza Bigio.

A ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, anuncia a nomeação de Wagner Tadeu como Gerente Geral para as suas operações na América Latina. Tadeu será o executivo sênior de toda a região, responsável pela estratégia de mercado, satisfação do cliente e desenvolvimento de ecossistema de parceiros, contribuindo para a ampliação da presença da ClickSoftware na América Latina.
A ClickSoftware beneficia os seus clientes com um processo de tomada de decisão inteligente e automatizado, entregue em tempo real. A plataforma Click Field Service Edge baseada em nuvem é uma solução pioneira que otimiza o agendamento, a gestão da força de trabalho móvel e as operações de serviço de missão crítica.
“Wagner traz consigo uma ampla experiência de mercado”, diz Richard Collins, Vice-presidente sênior de vendas da ClickSoftware, ao avaliar o importante papel que o executivo representou no crescimento da Symantec no Brasil e na América Latina, empresa onde atuou. Mais recentemente, Tadeu foi Gerente Geral da Pure Storage e Country Manager da NetApp Corporation.
O segmento de serviços em campo segue apresentando forte crescimento no Brasil, apesar das recentes incertezas econômicas. De acordo com relatório de 2016 da MarketsandMarkets, estima-se que o faturamento mundial do setor ultrapasse a marca de US$ 5,11 bilhões até o ano de 2020, ou sejam, um crescimento de cerca de 20% ao ano. Collins ressalta que a ClickSoftware projeta uma taxa de crescimento ainda maior para a América Latina e a companhia deve priorizar seus esforços nas verticais de telecomunicações, utilities, manufatura, homecare e serviços de assistência domiciliar.
“O setor de serviços está em rápida ascensão e, tendo estado presentes na região nos últimos 10 anos ou mais, queremos ampliar ainda mais a nossa presença. Estamos experimentando uma demanda crescente por gestão de serviços de campo no Brasil”, finaliza Collins.
Ainda este ano, quatro ou cinco posições serão preenchidas no escritório da ClickSoftware em São Paulo nas áreas de vendas e suporte, para atender clientes no Brasil, México, Argentina, Colômbia e Chile.

Conseguir repassar suas pesquisas sem a necessidade de deslocamento e manter a comunicação em uma área de preservação eram os desafios da ONG SAVE Brasil antes de contratar a HughesNet, empresa líder em banda larga via satélite. Com o serviço instalado, a organização conseguiu economizar custos de viagem, manter a comunicação eficiente e atualizar suas pesquisas sobre as aves diretamente da Serra do Urubu, região do Agreste Pernambucano.

Localizada no município de Lagoa dos Gatos, a 180 km do Recife, a Serra do Urubu possui aproximadamente mil hectares de Mata Atlântica, sendo destes, 362 protegidos e preservados pela ONG SAVE Brasil. O local é de difícil acesso e fica a cerca de 10 km de Lagoa dos Gatos. A ONG atua na região desde 2004, quando conseguiu comprar a área, que estava sendo devastada para a produção ilegal de carvão. A ONG eliminou os focos de ameaça e construiu sua sede, que também é a residência do guarda-parque.

Hoje a floresta está quase totalmente regenerada, graças à atuação do projeto. No entanto, até o final de outubro, a SAVE Brasil ainda enfrentava problemas no seu dia a dia, como a comunicação no local. O guarda-parque, por exemplo, precisava se deslocar até o escritório da SAVE na cidade para repassar informações. Ou ainda combinar ligações por telefone rural em dias e horários específicos, o que nem sempre dava certo, já que a comunicação era interrompida devido a interferências.

Mas com a chegada da HughesNet, não só a comunicação entre o guarda-parque e a coordenadora do projeto melhorou, mas também permitiu que os pesquisadores de aves da ONG pudessem passar mais tempo no local e repassar pesquisas para plataformas on-line direto da Serra do Urubu. “Nossa comunicação mudou muito, na facilidade em lidar com questões administrativas, e principalmente no rendimento de nosso trabalho. Uma descoberta que, às vezes, levava dias para ser catalogada, agora é compartilhada em tempo real, o que, sem dúvida, em curto prazo, já ajudou a acelerar nossas pesquisas”, afirma Bárbara Cavalcante, coordenadora do projeto.

“Situações como essa provam que o acesso à internet é cada vez mais essencial na comunicação entre pessoas e para o desenvolvimento do País. Esperamos levar internet a qualquer lugar, em qualquer momento e, consequentemente, no caso da Serra do Urubu, contribuir com avanços científicos e a preservação do meio ambiente”, comenta Rafael Guimarães, presidente da HUGHES no Brasil.